سياسة الخصوصية
ما نجمعه، ولماذا، وماذا لا نجمعه
آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
١. ما نجمعه
نجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة:
- الاسم والبريد والصورة — تأتي موثّقة من Google أو Apple
- بيانات التعلّم: الدورات المسجّل فيها والتقدّم فيها
- بيانات الشراء: الطلبات والفواتير (لا نحتفظ ببيانات البطاقات)
- بيانات الأجهزة: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف عشوائي محلي
٢. ما لا نجمعه
بعض ما نتجنّبه عمداً:
- لا نخزّن عناوين IP الخام — نخزّن بصمة مجزّأة غير قابلة للعكس
- لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا نبيع بياناتك لأي جهة
- لا نطلب صلاحية الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع الجغرافي
- لا نحتفظ ببيانات بطاقتك — تبقى لدى مزوّد الدفع المرخّص
٣. لماذا نجمعها
لتشغيل الخدمة: عرض دوراتك وحفظ تقدّمك وإصدار شهاداتك.
لحماية حقوق المدرّبين: حدّ الأجهزة والبثّ المتزامن يتطلّب معرفة الأجهزة النشطة.
للالتزام النظامي: حفظ الفواتير مطلوب نظاماً للأغراض الضريبية.
٤. مدة الاحتفاظ
نحذف ما لم نعد نحتاجه:
- جلسات المشاهدة: تُحذف تلقائياً بعد ٩٠ يوماً
- الفواتير: تُحفظ للمدة النظامية المطلوبة ضريبياً
- عند حذف حسابك: تُحذف بياناتك الشخصية وتُجهَّل الفواتير مع الإبقاء على الأرقام المحاسبية
٥. المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك الحد الأدنى مع مزوّدي خدمات ضروريين فقط:
- مزوّد المصادقة (Google / Apple) — لتسجيل الدخول
- البنية السحابية (Google Cloud / Firebase) — لاستضافة البيانات
- مزوّد الدفع — لمعالجة العمليات المالية
- مزوّد بثّ الفيديو — لتوصيل المحتوى المشفّر
- مزوّد البريد — لإرسال رسائل المعاملات
٦. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على support@learova.com وسنستجيب خلال ٣٠ يوماً.
٧. أمن البيانات
البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين، والوصول إليها محكوم بقواعد صارمة على مستوى قاعدة البيانات لا على مستوى الواجهة فقط.
محتوى الفيديو محمي بتقنية DRM ورموز وصول قصيرة العمر.